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2024.12.19

バッグ用サイズレコメンドエンジン「unisize BAG」が、株式会社東京デリカに導入。サイズ推奨により購入率が大幅アップ。 ～オンライン購入時の不安を解消し、新しい顧客体験を提供～

株式会社メイキップ（東京都新宿区、代表取締役：柄本 真吾、以下「メイキップ」）は、バッグを中心に全国500店舗以上を展開する、株式会社東京デリカ（本社：東京都葛飾区、代表取締役社長：木山剛史、以下「東京デリカ」）に「unisize BAG」の提供を開始いたしました。また、東京デリカが展開する自社ECサイトにおいて、「unisize BAG」を利用したユーザーの購入率が、利用せずに購入したユーザーと比較して約3.6倍高いという顕著な成果が確認されました。

■高精度のサイズレコメンドが実現する新しい購買体験
東京デリカでは、従来よりEC利用者の「サイズ感」や「収納容量」に関するお問い合わせ対応の負担が課題となっており、これを解決するため「unisize BAG」を導入。バッグの「サイズ感」や「収納容量」に関するお問い合わせが大幅に減少し、顧客満足度の向上と業務効率化を両立する成果を上げています。また、「unisize BAG」はオンラインだけでなく、リアル店舗の接客ツールとしても活用されており、オンラインとオフラインを融合するOMO施策の一環としても成功しています。

■導入企業の声：東京デリカ 第3商品部 岡部友貴様のコメント
「unisize　BAG」を導入したことで、お客様からの「サイズ感」や「収納容量」に関するお問い合わせがほとんどなくなり、スタッフの業務負担が大幅に軽減されました。また、配送料の削減にもつながり、効率的な運営が実現しています。さらに、「unisize BAG」を利用したユーザーの購入率が、利用せずに購入したユーザーと比較して約3.6倍高いという成果もでており、unisize BAGの精度の高さと使いやすさには大変満足しています。

◾️導入インタビュー記事について
以下URLより、株式会社東京デリカの導入インタビュー全文をご覧いただけます。
https://interviews.makip.co.jp/unisize/d/tokyo-derica/

■株式会社東京デリカについて
全国で約550店舗のバッグおよびファッショングッズの専門店を擁する、No.1リテーラー（※）。日本の500社に及ぶ卸・メーカーのご支援をいただきながら、有力ブランドの数々を取り扱っています。さらに、一流ブランドと共同開発したオリジナル商品、数々のプライベートブランドなど他では手に入らない競争力のあるアイテムも展開しています。
※矢野経済研究所「鞄・袋物産業年鑑」及び各社公表資料より

■unisize BAGについて
unisize BAGは、（https://cl.unisize.makip.co.jp/）は、バッグの大きさから内容量を自動的に計算し、ノートパソコンやペットボトルなどバッグに入る具体的なアイテム例を表示します。バッグの形状に合わせ内容物がはみ出てしまうアイテムは表示されないよう独自のアルゴリズムが組み込まれており、どのアイテムをどのぐらい入れられるのか内容量を一目で確認できます。また、身体と比較することで持った際の大きさも確認することができます。

<株式会社東京デリカ　会社概要＞
■社名：株式会社東京デリカ
■代表者：代表取締役　木山剛史
■所在地：東京都葛飾区新小岩1丁目48番14号第3デリカビル
■URL:https://sacsbar.com/
■電話番号：03-3654-5311(代表)
■お問い合わせ：https://www.sacs-bar.co.jp/info/contact/

＜株式会社メイキップ 会社概要＞
■社名： 株式会社メイキップ
■代表者： 代表取締役 柄本 真吾
■所在地： 東京都新宿区矢来町126 NITTOビル1F
■URL： https://makip.co.jp/
■電話番号 ： 03-6265-3465
■お問い合わせ： pr@makip.co.jp